Online Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde, ürünü kullanmamak koşulu ile 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Ürün ile birlikte size gönderilen resmi faturanın da iade edeceğiniz ürün ile birlikte bize ulaştırılması gerekmektedir. (Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Faturanız size gönderilecek kargo paketinin içinde olacaktır. Lütfen atmayınız. Resmi belge olduğundan faturasız iade yapılması mümkün değildir.)
İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde hesabınıza ödeme talimatı verilecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre gerçekleşmektedir. Bankanız ile anlaşmanıza bağlı olarak talimatını verdiğimiz iadenin size ulaşması biz talimat verdikten sonraki 1-10 gün arasında değişiklik gösterebilir.
Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.
Ürünü alırken havale ile ödeme yaptıysanız, ürün ile birlikte size ulaşan resmi faturanızın ön yüzünde bulunan iade bölümüne, hesabın ait olduğu kişinin adı ve soyadı ve IBAN bilgisinin (TR ile başlayan 26 haneli hesap numarası) yazılması yeterli olacaktır. Ürünle birlikte bize göndereceğiniz hesaba yine en geç 7 iş günü içinde satın almış olduğunuz ürün bedeli yatırılacaktır. İadenizin kartınıza yansıma süresi ise tamamen bankanız ile sizin anlaşmanıza bağlı olarak değişmektedir. Genellikle tarafımızdan iade talimatı verildikten sonraki 1-10 gün içinde ödemeniz kartınıza yansır.
İadelerde anlaşmalı kargomuz ile gönderim yaptığınızda kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır. Farklı kargo şirketlerinden gönderim yapacaksanız kargo bedelini karşılamanız gerekmektedir. Aksi takdirde tarafımıza ödemeli gönderilen kargoların, bedelleri iade tutarınızdan düşülecektir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı/kusurlu olması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde [email protected] dan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün, stokta mevcut ise yenisi ile değiştirilecektir. Kusurlu ürünün iadesinde tüm kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Yine anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderim yapmalısınız. Ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iadesi yapılmaz. Ürünün bu süre zarfında stoklarda tükenmesi durumunda ise para iadeniz en geç 7 gün içinde yapılacaktır. İade taleplerinde 600TL ve üzeri kargolarda ücretsiz uygulanan kargo hizmetinden yararlanan müşterilerimizin, kısmi iadeleri 600TL nin altına inmesi halinde ücretsiz kargo hizmetinden yararlanamaz ve ilgili tutar iade edilecek miktardan düşülür.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.